Shipping policy

 

1. Verwerking van bestellingen

• Bestellingen worden binnen 1-3 werkdagen na ontvangst van betaling verwerkt.
• Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een verzendbevestiging per e-mail met een trackingnummer (indien beschikbaar).
• Bestellingen worden verwerkt van maandag t/m vrijdag, met uitzondering van feestdagen.

2. Verzending & levertijden

Omdat wij werken met diverse leveranciersen rechtstreeks verzenden vanuit onze leveranciers, kunnen levertijden variëren.

Geschatte levertijden:

• Nederland & België: 7 – 15 werkdagen
• Overige EU-landen: 7 – 20 werkdagen
• Buiten Europa: 10 – 25 werkdagen

Let op: Dit zijn schattingen. Wij kunnen geen exacte leverdatum garanderen vanwege externe factoren zoals douanecontroles, feestdagen en drukte bij de vervoerder.

3. Verzendkosten

• Gratis verzending bij bestellingen vanaf €60.
• Voor bestellingen onder dit bedrag gelden vaste verzendkosten van €7,99 .
• Eventuele douane- of invoerrechten zijn voor rekening van de klant.

4. Leveringsadres

• Controleer altijd je afleveradres voor het plaatsen van een bestelling.
• Wij zijn niet verantwoordelijk voor bestellingen die niet geleverd kunnen worden door een onjuist of onvolledig adres.

5. Vertraagde of zoekgeraakte zendingen

• Als een bestelling niet binnen de verwachte termijn arriveert, neem dan contact op via bth_ecommerce@icloud.com.
• Bij verlies of vermissing door de vervoerder starten wij een onderzoek en sturen wij indien mogelijk een vervangend product of bieden we een terugbetaling aan.

6. Internationale verzending

• Wij leveren aan geselecteerde landen buiten Nederland en België.
• Extra kosten voor invoerrechten, douanebelastingen of administratiekosten zijn altijd voor rekening van de klant.

7. Bestellingen met meerdere artikelen

• Bij meerdere producten in één bestelling kan levering in afzonderlijke pakketten plaatsvinden.
• Dit heeft geen invloed op de verzendkosten.

8. Contact

📧 Info@senzara.store